2019年度IISA第2回ITC研修  　

◇タイトル：
『システムのカスタマイズを成功させる顧客ヒアリングの手法』
◇概　　要
ITコーディネータが最初に行うことはユーザー企業の状況把握です。
その際必要となるリサーチやヒアリングの方法について、リサーチの専門家
から話しを聞くことは非常に有用だと思います。今回は、リーサーチの
専門家として長年活動されている光成章さんから、下記のような内容をお話し
してもらいます。
・リサーチやヒアリングが軽視される理由
・成功するヒアリングと失敗するヒアリングの違い
・ヒアリングを成功させるための準備
　①目的シートの作成
　②「本音」を引き出すテクニックの活用
　③プロトタイプの準備
　④インタビューフローの作成
◇開催日時：2019年11月28日（木）午後7時～9時
◇場　　所：ITビジネスプラザ武蔵 5F 研修室2
◇対　　象：IISA会員及び県内・隣県のITコーディネーター、ユーザー企業の方
◇定　　員：30名
◇講  師 名：ジャートム株式会社代表取締役　光成 章様
　　　　　　　福井県出身。早稲田大学卒業後、日系・外資のリサーチ会社と、
　　　　　　　シャネルやリーバイスといった欧米ブランド企業双方でリサーチ経験
　　　　　　　を豊富に持つ専門家。顧客の深層心理に迫る質問の組み立てを特に
　　　　　　　得意とする。2018年6月独立して東京にジャートム株式会社を設立。
　　　　　　　今年6月『 一発OK!をもらえる人の エビデンス仕事術 』を出版。
◇参 加 費：無料
◇申込み方法
　NPO法人石川県情報化支援協会のホームページ内Web申込（オープンセミナー）より参加登録してください。
◇申込期限：11月20日（木）
◇取得ポイント
 １ポイント（2時間）が付与されます。 当日、受講修了証をお渡しいたします。

　※ お問い合わせ等は下記メールアドレスにお願いします
　　　 IISAメールアカウント：iisa-itc@iisa.or.jp
なお研修後、講師を囲んでの懇親会を予定しています。参加の可否はWeb申込ページに
回答ください。

平成31年第2期ケース研修（金沢開催）　募集開始！  　

ITコーディネータの資格を取得して、今の自分を成長させてみませんか。

本日（9月2日）より、ITコーディネータ協会の「ケース研修申込サイト」より受講申込が始まっています。なお、詳しい情報は「ケース研修情報ページ」を参照ください。

◇ケース研修 金沢開催の日程（集合研修）

1日目：   12月14日（土）　9:30～17:30

2日目：     1月11日（土）　9:30～17:30

3日目：     1月12日（日）　9:30～17:30

4日目：     2月15日（土）　9:30～17:30

5日目：     2月16日（日）　9:30～17:30

6日目：     2月29日（土）　9:30～17:30 

◇場所

石川県地場産業振興センター　本館第7会議室

（駐車場マップはこちらです） 

＊ケース研修（金沢開催）の専用ページはこちらです。

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NPO法人　石川県情報化支援協会

理事長　横屋　俊一　

〒920-0003　石川県金沢市疋田2丁目187番地

（株式会社ナレッジ２１内）

TEL/ FAX　076-263-1828